Что такое прямое урегулирование (otsekäsitlus) и почему оно экономит вам время
Прямое урегулирование означает, что вам не нужно ехать с автомобилем в отдел урегулирования ущерба страховой компании. Вы приезжаете прямо в наш сервис, мы фиксируем повреждения, составляем калькуляцию и общаемся со страховщиком вплоть до получения гарантийного письма (garantiikiri). От вас требуется только пригнать автомобиль и подписать заявление — остальное наша работа.
Обслуживаем клиентов от всех страховых компаний, работающих в Эстонии: If, ERGO (в т. ч. бывший Gjensidige), PZU, Swedbank, Seesam (в т. ч. бывшая Compensa), Salva, BTA, Elama (бывшая Inges), Balcia и LHV.
У вас есть право выбрать автосервис
Добросовестная практика выбора ремонтного предприятия Эстонского фонда дорожного страхования (LKF) говорит однозначно: пострадавший вправе выбрать подходящий ему автосервис. Страховая компания может рекомендовать своих партнёров, но не может обязать вас обращаться к ним. Если вы выбираете нас, за качество ремонта отвечаем мы — и даём гарантию 1 год.
Руководствуемся добросовестной практикой страхования транспортных средств и нормами качества покраски LKF. Калькуляции составляем в системе CABAS, которой пользуются все страховые компании Эстонии, — поэтому согласование проходит быстро и прозрачно.
Возьмите с собой, когда приедете к нам
- Автомобиль, если он безопасен для движения (иначе отправим эвакуатор)
- Регистрационное свидетельство автомобиля
- Водительские права
- Извещение о ДТП (teade liiklusõnnetusest), если оно заполнено
- Другие документы по происшествию (справка полиции, письма страховой)
Каско или дорожное страхование — в чём разница при урегулировании?
При ущербе по дорожному (обязательному) страхованию требование предъявляется страховой компании виновника, и пострадавший не платит собственную ответственность. По каско заявление (kahjuteade) подаётся в вашу собственную страховую, а из счёта за ремонт вычитается предусмотренная договором собственная ответственность (omavastutus). При небольших повреждениях (например, вмятина на парковке) перед подачей заявления стоит посчитать, не выйдет ли ремонт без страховки — например, удаление вмятин без покраски — дешевле, чем omavastutus. Поможем принять это решение.
