Kindlustusjuhtum – mis see on ja kes kahju hüvitab
Kindlustusjuhtum on sündmus, mille korral kindlustusselts peab lepingu järgi kahju hüvitama: liiklusõnnetus, parklas tekitatud mõlk, vandalism, varguskatse, loomaga kokkupõrge või rahe. Autoga seotud kindlustusjuhtumid jagunevad kaheks.
Liikluskindlustus on kohustuslik ja katab kahju, mille sinu auto tekitab teistele. Kui oled liiklusõnnetuses kannatanu, hüvitab sinu auto remondi süüdlase kindlustusselts – omavastutust ei ole ja sul on õigus valida töökoda ise. Kui süüdlane oled sina, remondib sinu auto ainult kasko.
Kasko on vabatahtlik ja katab sinu enda auto kahju olenemata süüst. Lepingus on omavastutus (tavaliselt 100–500 €), mille maksad ise, ülejäänu hüvitab kindlustus. Kasko katab enamasti ka puksiiri ja asendusauto – kontrolli oma lepingu tingimusi.
Kui süüdlane sõitis kindlustamata autoga või põgenes sündmuskohalt ja jäi tuvastamata, hüvitab kannatanu kahju Eesti Liikluskindlustuse Fond (LKF). Sel juhul on politsei kutsumine kohustuslik.
Liiklusõnnetuse vormistamine sündmuskohal – 5 sammu
Enamik liiklusõnnetusi vormistatakse ilma politseita, osapoolte vahel. Selleks et kindlustus hiljem küsimusi ei esitaks, tee sündmuskohal need viis asja.
- 1. Ohutus. Peata auto, lülita sisse ohutuled, pane välja ohukolmnurk ja pane selga helkurvest. Vigastatute korral helista kohe 112.
- 2. Fotod. Pildista autode asendit enne nende liigutamist, teekattemärgistust, liiklusmärke, mõlema auto kahjustusi lähedalt ja kaugelt ning numbrimärke. Pilte ei ole kunagi liiga palju.
- 3. Teade liiklusõnnetusest. Täitke koos teise juhiga teade liiklusõnnetusest – paberblankett (hoia üks eksemplar kindalaekas; saad oma kindlustusseltsist) või veebis avarii.lkf.ee. Märkige skeem, kahjustused, süüdlane ja mõlema allkiri. Kui süü on vaidluse all, ärge allkirjastage – kutsuge politsei.
- 4. Andmed. Vahetage nimed, telefonid, autode numbrid ja kindlustusseltsid. Kui on tunnistajaid, võta nende kontaktid.
- 5. Helista meile +372 5343 8409 – ütleme, mida edasi teha, ja kui auto ei sõida, saadame puksiiri. Autot pukseerime meie töökotta Telliskivi 57D, kus algab kohe kahju vormistamine.
Pärast sündmuskohta: esita kahjuteade kindlustusseltsile esimesel võimalusel – paljudel seltsidel on tähtaeg lepingus. Kui tuled meie juurde, teeme selle koos sinuga ära.
Liiklusõnnetuse registreerimine politseis – millal on vaja
Politsei (112) tuleb sündmuskohale kutsuda ja õnnetus registreerida, kui:
- keegi sai vigastada;
- osapooled ei jõua süü osas kokkuleppele või teine juht keeldub teadet allkirjastamast;
- teine juht lahkus sündmuskohalt või on tundmatu (parkla, öö);
- on kahtlus, et juht on joobes või tal puudub juhtimisõigus;
- kahju sai riigi või kohaliku omavalitsuse vara (tänavavalgusti, piire, liiklusmärk);
- autol puudub liikluskindlustus või teise auto kindlustus on ebaselge.
Politsei väljastab tõendi või menetluse numbri – lisa see kahjuteatele. Kui õnnetus vormistati ilma politseita, piisab kindlustusele teatest liiklusõnnetusest ja fotodest.
Kahjuteade kindlustusseltsile – lingid ja telefonid
Kahjuteade ehk kahjuavaldus esitatakse sellele kindlustusseltsile, kes kahju hüvitab: liikluskindlustuse puhul süüdlase seltsile, kasko puhul sinu enda seltsile. Kõigil Eesti kindlustusseltsidel on kahjuteade veebis – lisa teade liiklusõnnetusest, fotod ja oma andmed. Kahjuteates saad märkida, et remont toimub Avariiautoremondis (BCA Autoekspert OÜ, Telliskivi 57D).
Kui sa ei soovi vormidega ise tegeleda, tule otse meie juurde: vormistame kahjuteate koos sinuga ja edastame selle kindlustusele.
| Kindlustusselts | Kahjuteade veebis | Telefon |
|---|---|---|
| If Kindlustus | if.ee – autokahju | +372 777 1211 |
| ERGO (ka endised Gjensidige kliendid) | ergo.ee – teata kahjust | +372 633 3746 |
| PZU | pzu.ee – teata kahjust | +372 622 4599 |
| Swedbank | swedbank.ee – sõidukikahju | +372 888 2111 (24h) |
| Seesam | seesam.ee – kahjukäsitlus | +372 628 1700 |
| LHV Kindlustus | lhv.ee – sõiduki kahjuteade | +372 680 1122 (24h) |
| Salva | salva.ee – teata kahjust | +372 683 0500 |
| BTA | bta.ee – kahjud | +372 5686 8668 |
| Elama (endine Inges) | elama.ee – kahjukäsitlus | +372 641 0436 (24h) |
| Balcia | balcia.ee – kahjukäsitlus | +372 5777 9090 |
Pärast kahjuteate esitamist saad kahjunumbri. Võta see meie juurde tulles kaasa – või anna meile ja me suhtleme kahjukäsitlejaga sinu eest.
Mida teeme meie: kindlustusjuhtumi vormistamisest valmis autoni
Avariiautoremont on Telliskivil tegutsev kere- ja värvitöökoda, kus kindlustusjuhtumeid vormistatakse ja remonditakse iga päev alates 2002. aastast. Töötame kõigi kindlustusseltsidega ja teeme otsekäsitlust: sa ei pea kindlustusseltsi kontorisse minema.
- Dokumendid: kontrollime teate liiklusõnnetusest, vormistame kahjuteate ja edastame selle kindlustusele.
- Kahju hindamine: vaatame auto üle, pildistame ja koostame remondikalkulatsiooni CABAS-süsteemis, mida kõik seltsid aktsepteerivad.
- Kooskõlastus: suhtleme kahjukäsitlejaga, vastame tema küsimustele ja saame kinnituse remondiks.
- Remont: keretööd, värvimine oma värvikambris, mõlkide eemaldamine. Töödele 1 aasta garantii.
- Lisaks: puksiir 24h, valvega parkla, asendusauto remondi ajaks.
Täpsemalt loe lehelt kahjukäsitlus Tallinnas või saada kohe fotod – anname esmase hinnangu juba enne kohaletulekut.
